小善凝聚大爱，平凡铸就不凡。甘肃省高速公路服务集团有限公司用点滴善举情暖出行之路，把司乘朋友的“烦心事”变成了“暖心事”，书写了高速公路服务区的温情故事。
在茫茫戈壁深处的车辆因燃油耗尽而抛锚，布隆吉服务区加油站为车辆送油解困；在兰州南服务区里，一位年轻母亲因遗失婴儿车而手足无措，工作人员通过监控锁定失物，更贴心地为已启程的她提供跨省邮寄服务；当司机不慎将车钥匙滑入洗手间蹲便器，急得眼眶发红时，礼县服务区工作人员一边安抚其情绪，一边取来工具打捞。这种持之以恒的优质服务，让甘肃省高速公路服务集团有限公司在第三届天佑德甘肃“孝老爱亲”网络推选活动中脱颖而出，成为模范集体候选单位。
6月12日，由奔流新闻、兰州晨报联合青海天佑德青稞酒股份有限公司、甘肃省企业联合会发起的第三届天佑德甘肃“孝老爱亲”网络推选活动走进甘肃省高速公路服务集团有限公司，举办“陇原好家风暨精神文明建设”媒体交流座谈会。省企联代表、候选模范集体代表与主办方围绕家风传承、企业公益实践和新时代精神文明建设展开深入交流，共同倡导孝老爱亲的社会风尚，弘扬文明家风理念。
打造有温度的“司机之家”
“人车为本，卓越服务不仅是一句口号，更是刻在我们骨子里的基因。”甘肃省高速公路服务集团有限公司党委书记王鸣捷介绍道。2024年打造了武都“陇上江南·金橄榄”、永登“玫瑰之约”、安门“藏乡天祝·青藏之眼”、长城驿“古道长城”、武威“凉州印象·河西都会”5个主题服务区，将地域文化融入服务场景。同时聚焦货车司机群体的“路上痛点”，把“司机之家”建设作为践行社会责任的重要载体，构建起有温度、有力度的服务体系。
甘肃省高速公路服务集团有限公司把“司机之家”建设作为核心工作之一，统筹资源在所辖服务区精心建成48个“司机之家”，其中武威、接驾嘴、兰州南等8座服务区的“司机之家”凭借卓越的服务品质与创新模式，荣膺全国5A级称号，成为行业标杆。这些“司机之家”打破传统服务局限，集党建引领、会员之家、保险理赔、医疗救助、休息用餐、诉求服务六大功能于一体，并同步设立工会会员之家，构建起全方位、全周期的服务网络，从物质保障到精神慰藉，从安全护航到权益维护，让奔波在路上的司机既能“歇歇脚”，更能“暖暖心”。
“最近工作还顺利吗？家里老人身体还好吗？生活上有什么困难需要公司帮忙解决的吗？”在座谈会中，甘肃省高速公路服务集团有限公司党委副书记马文波表示，这是公司开展“心桥行动”、关爱一线职工活动的一个缩影。为深入了解一线职工心理诉求，创新工作思路，通过电话、微信、钉钉等通讯工具，开通“暖心热线”。让每一位职工都能感受到“被听见、被尊重、被关怀”的温暖，实现职工成长与企业发展的“双向奔赴”。此外，马文波介绍了此次推选的候选集体甘肃通美新能源有限公司、候选模范个人韩霞孝老爱亲的先进事迹。
从企业到个人的暖心故事
2010年远嫁他乡的韩霞，面对公婆的慢性病困扰，毅然扛起家庭重担。公公的肺心病、婆婆的风湿性关节炎，让这个普通家庭的生活充满挑战。去年冬天公公住院期间，韩霞每天往返60公里，在服务区工作与医院陪护间无缝切换。清晨五点的厨房里，总有她准备三餐的忙碌身影；深夜的病房中，常见她为老人按摩的温柔双手。“看到老人病情好转，所有的疲惫都值得。”这句朴实的话语，道出了中华孝道最动人的模样。
甘肃省企业联合会会长乔祯林说道：“从一杯热水到一次搀扶，从物品招领到心理关怀，甘肃省高速公路服务集团用实际行动让高速公路服务区成为传递文明、播撒爱心的温暖驿站。‘暖心热线’搭建了企业与职工之间的桥梁，真正把‘以人为本’的理念融入企业发展的血脉，进一步激发职工主人翁意识，增强团队凝聚力和向心力，把关心关爱转化为推动企业高质量发展的强劲动能。”
作为本次活动的独家冠名企业，青海互助天佑德青稞酒股份有限公司副总经理陈明峰表示，一直以来，天佑德秉持“天佑有德之人”的创始人精神，以老实做人、踏实酿酒为企业经营宗旨，其品牌理念与此次推选活动的核心理念完全吻合。随着前两届“孝老爱亲”大型公益推选活动的成功举办，天佑德更是一路见证，并推选出200余个“孝老爱亲”模范个人和100多个“孝老爱亲”模范企业社团，树立了榜样力量。今年也将继续深入挖掘更多基层孝老爱亲、助人为乐的模范典型，诠释崇德向善的美好真谛。
活动尾声，天佑德青稞酒企业与赞助方蒙牛乳业兰州分公司，为候选模范企业及个人送上了精心准备的慰问品。
奔流新闻将持续发挥“价值连接器”的纽带作用，让“孝老爱亲”文化从媒体报道走向更广社会实践，联合全省各街道社区、社团、企业等，形成深度参与、省域联动传播网络的全新模式。构建“媒体搭台、多方唱戏”的公益新生态，让陇原大地的“孝老爱亲”优良传统绽放时代光彩！
文丨奔流新闻记者 张雪芬
图｜奔流新闻记者 赵鑫远
